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SERVICE CLIENT AU SEIN DE JYSK FRANCE

Chez JYSK, nous donnons la priorité à tous nos clients en leur fournissant un service client, pertinent, inspirant et agréable pour faciliter leur quotidien. 

Notre service client anticipe les besoins et les attentes de nos clients à chaque contact avec JYSK - en magasin, en ligne, au téléphone ou à domicile. Nous servons nos clients par de multiples canaux, notamment le téléphone, le webchat, les médias sociaux et les e-mails. 

En travaillant au sein de notre service client, tu vivras des journées passionnantes où aucune ne se ressemble. De plus, tu travailleras en étroite collaboration avec nos fournisseurs, nos magasins et les différents départements de JYSK pour obtenir ensemble des expériences clients sans faille et un niveau de service élevé à tous les points de contact. 

Travailler au sein de notre service client, c'est offrir à nos clients la meilleure expérience.

SUPPORT DU SERVICE CLIENT

En tant que support du service client, tu seras à l'écoute des besoins et de la situation de nos clients. De plus, tu traiteras leurs demandes via plusieurs canaux. Ces demandes seront généralement des questions sur les produits, des demandes de livraison et de réclamation, ainsi que leur fournir un service de vente.

Dans ce rôle, tu mettras en place des services, recueilleras des commentaires, géreras plusieurs systèmes et établiras des relations précieuses - tout en offrant le meilleur service à la clientèle.

CHEF D'EQUIPE SERVICE CLIENT

En tant que chef d'équipe du service clientèle, tu seras chargé(e) de diriger ton équipe vers les objectifs fixés avec le responsable du service client. Avec lui, tu planifies et géres également les tâches quotidiennes de l'équipe. 

En travaillant comme chef d'équipe du service clientèle, tu joues un rôle précieux dans le développement de ton équipe, tout en créant une bonne atmosphère motivante pour tous.

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